A Support cuida de KYC/KYB, monitoramento, disputas e suporte operacional para que seu corredor de pagamentos opere sem fricção regulatória.
Onboarding, monitoramento e suporte operando como um só time, via API ou painel.
Verificação documental, prova de vida e validação societária por jurisdição, com fluxo white-label.
Triagem de transações, listas sancionatórias e adverse media com alertas priorizados.
Chargebacks, devoluções e investigações tratados por especialistas com SLA definido.
Atendimento operacional multilíngue por chat, e-mail e telefone, todos os dias.
Casos, status de KYC e alertas expostos por REST e webhooks assinados, prontos para seu sistema.
Fila de casos, SLA, status de compliance e relatórios exportáveis para auditoria.
A Support assume o trabalho operacional e regulatório para você focar no produto.
Estrutura de suporte que escala com seu volume de clientes.
Onboarding com verificação documental, prova de vida e validação societária por jurisdição.
Listas sancionatórias, PEP e adverse media monitorados em tempo real em cada transação.
Registro imutável de cada etapa do fluxo, exportável para reguladores e auditores.
Recursos de clientes mantidos em contas segregadas, com reconciliação diária.
Operamos em conformidade com os marcos locais de cada corredor que ativamos.
Fale com nosso time e desenhe um modelo de suporte sob medida para sua operação.